2026年10月1日より事業主にカスタマーハラスメント対策が義務化されたことを受け、当クリニックにおいても、患者様と職員双方にとって安心・安全な環境を守るため、以下のとおり方針を定めました。

●カスタマーハラスメントに対する当院の方針

　当クリニックでは、患者様お一人おひとりに真摯に向き合い、安心して診療を受けていただける医療環境づくりに努めております。
また、患者様に安心して受診していただくためには、医療に従事する職員が安心して働ける環境を守ることも大切であると考えております。
そのため、暴言・暴力・威圧的な言動、人格を否定するような発言、性的な言動、長時間にわたる拘束や執拗な要求など、社会通念上許容される範囲を超え、職員の就業環境を害する行為については、カスタマーハラスメントとして組織的に対応いたします。
このような行為が確認された場合には、職員を守るため、状況に応じて毅然とした対応をとらせていただくことがあります。
なお、診療内容や当クリニックの対応についての正当なご意見・ご要望を妨げるものではありません。お気づきの点がございましたら、遠慮なく職員までお申し出ください。
患者様と職員双方にとって、安全で安心できる診療環境を維持するため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

わかつきクリニック
院長　若月 俊二